如果TokenPocket钱包出现了打不开的情况, 或者是被误删了, 或者又更换了新的手机设备, 那么存放在里面的资产确实还是完好存在的, 不过人可能会一下子就感到慌了神。但是只要用户没有丢失助记词, 想要恢复账户其实并没有大家想象的那么困难。
你可以打开TokenPoint这一软件, 然后在界面上找到并点击“导入钱包”这个选项, 接着按照既定的顺序将那十二个或者二十四个助记词逐个填写到指定的输入框里面去, 随后你再设置一个全新的密码就可以成功把这些钱包重新找回来了, 不过在此过程中你必须非常谨慎, 要特别注意那些助记词中间所包含的那些空格不能做任何更改, 同时这些词的排列顺序也绝对不能出现任何乱序的情况, 因为一旦其中哪怕只是一个字母发生了错误, 或者是其中的某一个字符出现了偏差, 就会导致所有信息都对不上, 从而无法完成后续的操作。
如果您找不到助记词, 您可以试一试使用私钥导入的方法，在进入导入页面后切换至"私钥"模式, 然后逐条粘贴相关内容。假如这两条路都走不通, 那就只能认命了。建议您以后将助记词手写在纸上, 并存放于锁起的抽屉里, 这种做法肯定比方存放于手机相册要靠谱得多。
在恢复操作完成之后呢, 你先去尝试着把小部分的金额转账给转过去试试看, 在确认了这笔钱已经确实到账之后再来处理那些大规模的转账行为, 而不要一上来就把全部的仓位或者是所有的资金全都搬运走。