TP钱包针对新用户以及还没有进行实名认证的用户, 专门设置了交易金额的上限，许多人因为每次转账额度不够就被卡住, 甚至误以为是钱包自身出现了问题。
实际上说穿了, 这主要涉及平台内部的风险控制规则以及对相关法律法规的合规要求, 解除这些限制的途径并不神秘难懂, 只需要按照下列这几个步骤依次操作完毕, 通常情况下就可以正常使用了。
额度被卡住的原因, 多半是因为实名认证的等级没有成功提升上来。我之前向账户内充入了30U的资金, 但却始终无法进行正常的转出操作。后来我仔细查阅了各项设置, 才最终发现, 问题在于自己的身份被锁定在最基础的所谓基础用户这一档位上。
先进入那个应用程序当中的名为我的那一面，然后去把账户安全这个选项给找出来, 接着再去点一下实名认证这个入口, 随后再把身份证给上传上去, 并且要把人脸识别这个步骤给完成掉, 在这么一番操作完之后, 系统去进行审核一般只需要花上十几分钟的样子, 在审核这个动作通过之后啊, 账户额度的数据就会马上去更新为单笔五万U以及日累计十万U的一个标准值, 至于大家日常在进行资金方面的操作以及绑定相关业务的种种需求, 这些额度都是足够来使用的。
在完成了身份认证之后, 如果您觉得目前的额度和权限依然无法满足实际需求, 譬如需要进行大额OTC交易或者给商家进行打款操作的时候, 就可以选择走专门的客服通道进行处理。
有一个容易被忽视的地方要注意, 那就是不同区块链网络在通道额度的限制上存在着差异, 并且燃气费也被包含在了额度计算之内, 因此同样是转账一百个U的行为, 如果选择TRON这个网络链, 手续费只需要几毛钱, 而一旦切换到ETH这条网络链, 手续费可能就会达到好几个U之多, 这样导致的额度消耗感觉完全是不一样的结果, 所以建议将操作切换到那些手续费比较低的网络链上去, 这样做能够节省出很大一部分的空间, 从实际体验的角度来看这种情况就不会显得那么不足了。
请问你是遇到了转账额度限制、兑换额度受限, 还是提币额度被卡住的情况呢, 请你说清楚具体是在哪一个环节出现了问题, 把相关信息发出来, 我可以查看一下是否有办法为你提供帮助。